اطلقت دائرة شؤون الموطنين والعلاقات العامة في الامانة العامة لمجلس الوزراء بالتعاون مع مشروع "ترابط" ورشة عمل بشأن الحكومة الالكترونية.
الورشة التي حملت عنوان "حكومة المواطن الالكترونية" شهدت حضور ممثلي معظم الوزارات والدوائر الحكومية والمحافظات، وقدمت دائرة شؤون المواطنين شرحا مفصلا عن كيفية العمل والتعامل مع البرنامج.
واستعرض مدير مشروع ترابط نائل شبارو، اهم عوامل نجاح المشروع، مؤكدا انه برنامج عالمي استخدم في معظم دول العالم لتجاوز المشاكل الادارية التي تعاني منها.
واضاف ان العمل بالبرنامج جار، ليتم اكتشاف المشاكل الاولية الخاصة بشكاوى المواطنين، مشيرا الى ان البرنامج يهدف الى تحويل نظام الشكاوى في العراق الى النافذة الواحدة، ويديره موظف واحد، ليسهم في تقليل الجهد وكسب الوقت، والسيطرة على جميع الشكاوى الواردة من قبل المواطنين وحلها في وقت قياسي.
كما استعرض المسؤول الفني لبرنامج حكومة المواطن الالكترونية ، ابرز خصائص النظام، وحمايته، وكيفية التعامل مع المشروع الذي يلبي معظم الفقرات الادارية التي تسهم في ايصال شكاوى المواطنين الى الجهات المعنية.